生鮮壞了送菜公司怎么賠?按照合同賠償
從送菜公司下單配送過來的生鮮壞了,送菜公司該怎么理賠?首先生鮮壞了分了幾種情況,一是配送之前生鮮已經(jīng)壞了,二是配送途中導致的生鮮損壞,三是客戶本身收貨后保存不當導致的生鮮損壞。
首先要確定生鮮損壞的原因,如果是配送之前生鮮已經(jīng)損壞或者配送途中發(fā)生意外導致生鮮損壞,送菜公司應(yīng)立即進行賠償;若是客戶當場簽收生鮮沒有問題后期保養(yǎng)不到導致生鮮損壞,那么送菜公司概不負責。
客戶收到生鮮,應(yīng)當立即驗貨,檢查簽收。當場驗貨簽收能有效確定生鮮是否存在問題,能夠確定生鮮損壞屬于哪種原因。如果生鮮損壞屬于送菜公司的責任,那么按照簽訂的合同進行具體補償。
生鮮配送過程中難免會遇到各種問題,簽訂合同就顯得非常重要,對各種情形都做出明確規(guī)定和相關(guān)賠償條件,不同的生鮮貨品有不同的賠償規(guī)則,能夠全面維護雙方的利益,這里就不一一做解釋。
所以說,簽訂合同和當場驗貨顯得格外重要,是維護客戶利益最有效的方法。
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